MAKASSAR, SULSELPASTI.COM – Kota Makassar kini memiliki sebuah fasilitas baru yang diharapkan dapat mengubah wajah pelayanan publik di kota tersebut.

Mal Pelayanan Publik (MPP) yang diresmikan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Rini Widyantini, pada Kamis (12/12/2024) ini, tidak hanya sekadar gedung pelayanan, tetapi juga mencerminkan semangat untuk menciptakan layanan publik yang lebih terintegrasi dan efisien.

MPP ini mengusung konsep “Smart and Sombere’” yang bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan yang sebelumnya tersebar di berbagai instansi. Wali Kota Makassar, Moh Ramdhan ‘Danny’ Pomanto, dalam pernyataannya menegaskan bahwa keberadaan MPP ini adalah jawaban atas kebutuhan masyarakat yang selama ini merasa kesulitan dengan prosedur yang terpisah-pisah.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Helmi Budiman, mengungkapkan bahwa MPP ini merupakan hasil dari kerja keras selama satu bulan terakhir, termasuk intensifnya koordinasi dengan kementerian, lembaga, dan BUMD terkait. Fasilitas seperti ruang tunggu yang nyaman, area bermain anak, dan layanan mandiri dirancang untuk memberikan pengalaman lebih baik bagi masyarakat yang datang.

Namun, meskipun MPP diharapkan membawa perubahan positif, pertanyaan mengenai efektivitas jangka panjang dan kemudahan akses bagi seluruh lapisan masyarakat, khususnya mereka yang tinggal di daerah pinggiran kota, masih perlu mendapatkan perhatian lebih lanjut. Masyarakat pun menunggu bagaimana MPP ini dapat terus berkembang menjadi solusi yang berkelanjutan untuk pelayanan publik di Kota Makassar. (*)